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学生宿舍网网络不通常见问题及解决方案
2013-07-14 11:11  
 发布时间:2012/05/14 00:18  来源:网络信息中心 

    不能上网的同学,看看你属于哪种情况。
一。 认证失败
    1。点击“连接”,一直停在“正在连接,请稍等”只到认证失败  这表明交换机的端口和机器网卡不通。打开网络邻居,看能不能看到自己的机器。  如果看不到,那就是网络配置有问题,或者安装了防火墙。如果看的到自己的机  器,那么可能是连接机器的交换机端口闭塞了,或者干脆就是网线不通。可以到 楼下看看交换机的端口是不是常亮或者不亮。这两种情况都不正常,常亮表示端口被闭塞了,不亮就是网线不通。 
    2。点击“连接”后,出现“正在连接,请稍等”后,一直停在“寻找认证服务器” 这种问题可以证明一点:从交换机到PC的网卡之间的物理链路是好的。网管要做的事就是重启交换机,不行的话就找网络中心吧。

    3。出现“正在认证”后,弹出对话筐,要求输入帐号和密码,输入正确后还是不行 或者停住了这其实没有太大的问题了。可能是认证的高峰期,认证服务器来不及处理你的请求。多试几次看看。如果一直都这样,那就可能是网络中心在录入数 据时出了差错,只有再往中心跑一趟了。

二。认证通过,还是上不了
    对于这种情况,首先要分析一下到底是怎样的上不了网。所谓“上不了网”,一般都指在IE里打不开网页。但这只是上网的一种情形,或者说这是互联网提供的一种服务形式,也是最普遍的形式。其他比较普遍的还有FTP文件传输服务,Telnet 远程登陆服务,POP3、SMTP邮件传输服务等等。在负责传输数据流的通路正常的情况下,各种服务并不都能实现,也就是说可能这种服务失败,但是可以实现另外的服务。这一般跟各种上网软件的设置有关。所以一旦出现认证通过但上不了网,首先应该分析到底是哪种服务不能应用。

     有些人可能将网卡IP填错。802.1x认证是基于端口的协议,也就是基于OSI第二层链路层的协议,而IP是第三层网络层的协议。所以在IP没有在认证服务器端绑定的情况下,认证通过和IP填的对不对没有一点关系。可以试一下,随便填个IP,只要帐号和
密码没有错,认证肯定通的过,但决不能打开网页和其他的网络服务。每栋楼至少有两个长的很象的C类地址的子网段,容易让人混淆。而交换机划分了VLAN,各个子网段不能互通。如果填错了网段,就会出现开头的情形。
    如果IP没有填错,还是不能打开网页,那么可以这样来诊断:
1.  检查IE里设置了代理没有。 将代理取消,在IE里输入http://202.114.0.245,看 能不能登陆华科大的网页。这样应该上的去,如果这样都上不去的话,那就是系统的问题了,建议查毒。
2.  如果上的去,那就表明承载数据的通路没有问题。网管的职责应该到此为止了,在往下去网管就可以称为机管了。然后在IE里输入http://www.hust.edu.cn,如果上不去的话,那么几乎可以肯定是DNS填错了,或者是学校的DNS出问题了。
3.  如果出现上网时段时续,则有可能是病毒或者网卡网线的接触问题或者交换机的端 口问题。如果同一个寝室有HUB和多台机器,则可以看看能不能和其他机器互传文件,且观察传输速度。若传输没有问题,那很有可能是病毒或系统的问题。如果只有一 
台机器,则只有一个个的换设备,换网线,换网卡,换交换机的端口来检查。
    最后强调一点,杀毒软件是一定要装的,且要时时更新。很多莫名其妙的问题,可能就 是病毒惹的祸。大家要切记切记。只想到了这么多,望补充和更正。 你可以上下面网站下载网络中心购买的正版防病软件,该软件可以自动更新。  

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